Chatworkはデジタル化・AI導入補助金（旧IT導入補助金）の対象？補助額・申請方法を完全解説【2026年版】

結論：ChatworkはIT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金）の対象ツール

結論から言えば、ChatworkはIT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金）の補助対象ツールです。さらに重要なポイントとして、Chatworkを運営する株式会社kubell（旧Chatwork株式会社）はIT導入支援事業者として経済産業省に登録されており、Chatworkを窓口として補助金申請を直接行うことができます。

2026年現在、IT導入補助金はリニューアルされ「デジタル化・AI導入補助金」として再スタートしました。ChatworkのビジネスプランおよびエンタープライズプランはIT導入補助金の補助対象ツールとして登録されており、個人事業主から中小企業・中堅企業まで幅広い事業者が補助を受けられます。導入社数は44万社以上にのぼる国産ビジネスチャットとして、中小企業の業務コミュニケーション効率化に補助金を活用する事業者が急増しています。

IT導入支援事業者としてのChatworkの位置づけ

IT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金）では、補助を受けるためには必ず「IT導入支援事業者」を通じて申請する必要があります。株式会社kubellはこのIT導入支援事業者に登録されているため、Chatworkを申請窓口として直接利用できます。別途IT導入支援事業者を探してマッチングする手間が不要で、kubellのサポートチームが申請に関する書類準備・ポータル入力・審査対策まで一括でサポートしてくれます。

項目	Chatwork（IT導入支援事業者）	一般のベンダー
申請サポート	kubellが直接サポート	ベンダーに依頼が必要
補助対象ツール	ビジネス・エンタープライズプラン	ベンダー製品のみ
申請の窓口	Chatwork公式補助金申請ページ	ベンダーの担当者
操作研修サポート	オンラインマニュアル・チャットサポート	ベンダーにより異なる
事業計画書サポート	テンプレート・導入事例提供あり	ベンダーにより異なる

2026年「デジタル化・AI導入補助金」の変更点とChatworkへの影響

2025年度からIT導入補助金は「デジタル化・AI導入補助金」として制度が整理・拡充されました。2026年版の主な変更点と、Chatworkへの影響を整理します。

変更点	2025年以前（IT導入補助金）	2026年（デジタル化・AI導入補助金）
制度名称	IT導入補助金	デジタル化・AI導入補助金
AI機能の扱い	一般的なSaaSと同等	AI機能搭載ツールは加点評価
補助率（小規模事業者）	最大4/5（インボイス枠）	最大3/4（個人事業主・小規模）
補助上限	最大450万円	最大350万円（通常枠）
Chatworkへの影響	コミュニケーションツールとして補助対象	Chatwork AI搭載により加点評価の対象に

詳しい制度の仕組みについては【2026年版】デジタル化・AI導入補助金 完全ガイドをご参照ください。また、AI枠の詳細はIT導入補助金AI枠の解説記事もあわせてご覧ください。

Chatworkとは：導入社数44万社以上・中小企業利用率No.1の国産ビジネスチャット

Chatwork（チャットワーク）は、株式会社kubell（旧Chatwork株式会社・東証グロース市場上場）が2011年にサービス提供を開始した国産のビジネスチャットツールです。中小企業の導入社数44万社以上・中小企業利用率No.1を誇り、メッセージ機能・タスク管理・ファイル共有・ビデオ通話を1つのプラットフォームで提供しています。

もともとは国内中小企業向けに開発されたため、日本語UIへの徹底的な最適化・シンプルな操作性・低コストが特徴です。2024年にはChatwork AI機能（AIアシスタント）が追加され、メッセージの自動要約・返信下書き作成など生成AIを活用した業務効率化機能が利用できるようになりました。電子帳簿保存法への対応や、freee・マネーフォワード・kintoneなど主要業務ツールとのAPI連携も豊富に用意されています。

Chatworkの主要機能と特徴

機能カテゴリ	主な機能	AI・自動化	備考
メッセージ・チャット	グループチャット・ダイレクトメッセージ・メンション・リアクション	AI返信下書き作成・文章トーン調整	全プラン標準
タスク管理	タスク作成・担当者割り当て・期限設定・完了確認	AIによるタスク要約・優先度提案	全プラン標準
ファイル共有	ファイルアップロード・プレビュー・バージョン管理	ファイル内容の自動サマリー	容量プランにより異なる
ビデオ・音声通話	グループビデオ通話・画面共有・録画	議事録AI自動生成（予定）	ビジネス以上
検索・アーカイブ	全文検索・メッセージ履歴・チャット履歴保存	AI検索強化（開発中）	エンタープライズはより長期保存
外部連携	API連携（freee・マネーフォワード・kintone・Zapier等）	Webhook自動通知	ビジネス以上
セキュリティ	二段階認証・IPアドレス制限・ログ管理	異常アクセス自動検知	エンタープライズで強化
管理機能	メンバー管理・権限設定・組織設定	利用状況AIレポート	ビジネス以上

Chatworkの主な導入業種・ユースケース

Chatworkは特に国内の中小企業・小規模事業者に多く導入されています。主な業種・ユースケースを紹介します。

• 製造業・工務店：現場↔︎本社間のリアルタイム連絡、施工写真のファイル共有、外注先との専用チャットルーム
• 小売・サービス業：シフト連絡の一元化、店長↔︎本部のコミュニケーション効率化、クレーム対応の情報共有
• 士業・コンサル（税理士・行政書士等）：クライアントとの資料共有、タスク管理・締切管理、セキュアなメッセージのやりとり
• 医療・介護：スタッフ間の申し送り連絡のデジタル化、シフト変更の迅速な共有、患者情報の安全な連絡
• 不動産・建設：物件情報の写真共有、顧客対応履歴の蓄積、工程管理のタスク連携
• IT・Web制作：プロジェクト別チャット管理、クライアントとの進捗共有、フリーランス外注とのやりとり

バックオフィス業務全体のAI化・デジタル化について詳しくはバックオフィスAIの補助金解説記事もご覧ください。

Chatwork料金プラン詳細：補助金申請対象となるプランと月額費用

Chatworkの料金プランは2026年現在、フリー・ビジネス・エンタープライズの3種類です。重要なポイントとして、フリープランはIT導入補助金の補助対象外となります。補助金を活用するためには、有料のビジネスプランまたはエンタープライズプランを選択する必要があります。

Chatwork料金プラン一覧と補助金対象可否

プラン名	月額料金（年契約）	月額料金（月払い）	主な機能・制限	補助金申請
フリー	0円（無料）	0円	メンバー数無制限・グループチャット4つ・ファイルアップロード5GB・メッセージ閲覧制限あり	対象外
ビジネス	700円/人	900円/人	グループチャット・ファイル共有無制限・ビデオ通話・管理機能・外部連携・Chatwork AI	○（推奨）
エンタープライズ	1,200円/人	1,500円/人	ビジネス全機能＋シングルサインオン・IPアドレス制限・ログ管理強化・専任サポート	○

ビジネスプランの詳細機能（最も補助申請に適したプラン）

IT導入補助金での申請において中心となるのはビジネスプラン（月700円/人・年契約）です。主な機能詳細を以下にまとめます。

• グループチャット数：無制限（フリーは4つまで）
• メッセージ閲覧：全期間の過去メッセージを検索・閲覧可能
• ファイルストレージ：10GB/人（追加購入可）
• ビデオ・音声通話：最大14名まで同時通話・画面共有対応
• 管理機能：メンバー管理・権限設定（一般/管理者）・CSV一括登録
• 外部サービス連携：freee・マネーフォワード・kintone・Zapier等との連携
• Chatwork AI：メッセージ要約・返信下書き・文章改善AI
• セキュリティ：二段階認証・通信暗号化（TLS）・SOC2 Type II準拠

補助額シミュレーション：ChatworkにIT導入補助金を使うといくら戻る？

実際にChatworkのデジタル化・AI導入補助金（旧IT導入補助金）を活用した場合の補助額をケース別にシミュレーションします。補助率・上限額は申請類型・公募回によって変動するため、以下はあくまでも目安です。最新情報は必ずIT導入補助金事務局の公募要領で確認してください。

シミュレーション①：小規模事業者5名・ビジネスプランの場合

5名の小規模事業者がインボイス枠（補助率3/4）でChatworkビジネスプランを申請した場合、2年間の利用料84,000円のうち63,000円が補助されます。自己負担は2年間でわずか21,000円（1人あたり月175円相当）となり、ビジネスチャットを非常に低コストで正式導入できます。

個人事業主向けの補助金申請については個人事業主のデジタル化・AI導入補助金解説もご参照ください。

シミュレーション②：中小企業20名・ビジネスプランの場合

20名規模の中小企業がChatworkビジネスプランを補助金申請した場合、2年間の利用料336,000円のうち168,000円が補助されます。1人あたり月350円相当の自己負担でビジネスチャットを全社導入できます。メール文化からChatworkへの移行でコミュニケーション工数を大幅に削減できます。

シミュレーション③：中堅企業50名・エンタープライズプランの場合

50名の中堅企業がChatworkエンタープライズプランを申請した場合、補助対象経費は2年間で144万円となります。補助率1/2が適用されると72万円の補助金を受け取れる計算です。エンタープライズプランではシングルサインオン・IPアドレス制限・監査ログ等のセキュリティ機能も利用でき、セキュリティ投資としての効果も大きくなります。

ChatworkのIT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金）申請手順

Chatworkを通じてデジタル化・AI導入補助金（旧IT導入補助金）を申請する手順をStep別に解説します。kubellはIT導入支援事業者として登録されているため、通常よりもスムーズに申請を進めることができます。

Step 1：GビズIDプライムの取得（最優先・2〜4週間かかる）

デジタル化・AI導入補助金の申請にはGビズIDプライムが必須です。GビズIDは国が運営する法人・個人事業主向けの認証システムで、補助金申請ポータルへのログインに使います。審査・郵送に通常2〜4週間かかるため、補助金申請を検討し始めたら最初に手続きを開始してください。

Step 2：Chatworkの補助金申請ページへの問い合わせ

GビズIDプライムの申請手続きと並行して、ChtworkのIT導入補助金特設ページから申請サポートの申し込みを行います。kubellのサポートチームが以下を支援してくれます。

• 導入するChatworkプラン（ビジネス/エンタープライズ）の選定と補助対象経費の確認
• 申請類型（インボイス枠・通常枠等）の確認と選択アドバイス
• IT導入補助金ポータルへの申請情報の入力支援
• 見積書・契約書などの必要書類の準備支援

詳しいIT導入支援事業者の選び方についてはIT導入補助金ベンダー選び方ガイドをご参照ください。

Step 3：事業計画書の作成（Chatwork AI活用を強調）

IT導入補助金の申請には事業計画書（IT導入補助金ポータル上の入力フォーム）の作成が必要です。Chatworkの場合、以下の観点から記載することで採択率が向上します。

• 現状の課題（数値で示す）：メール・電話・LINEなどの乱立によるコミュニケーションコスト、情報散在による業務ロス時間
• Chatworkの導入目的：コミュニケーションチャネルの一元化、タスク管理の見える化、外注先との安全な情報共有
• Chatwork AIの活用方法：メッセージ要約機能による確認作業削減、返信下書きAIによる文章作成時間の削減
• 導入後の効果目標（数値）：メール送受信件数を月◯件削減、会議時間を月◯時間短縮、情報共有ミスを◯件/月から◯件に削減など

Step 4：交付申請の提出と審査待ち

kubellのサポートを受けながら、IT導入補助金ポータル（it-hojo.go.jp）でGビズIDでログインし、交付申請情報を入力・提出します。主な提出内容は以下の通りです。

• 事業者情報：法人番号・代表者・従業員数・売上高など
• 導入ツール情報：ChatworkのプランID・機能説明・価格
• 事業計画：現状課題・導入目的・AI機能活用方法・効果目標
• 必要書類：見積書（kubell発行）・登記簿謄本（法人）・確定申告書（個人）

交付決定通知が届くまでは、Chatworkの有料プランを契約・開始してはいけません。交付決定前に有料契約すると補助対象外になります。

Step 5：交付決定後にChatwork有料プランを導入・利用開始

交付申請が採択されると「交付決定通知」が届きます。この通知を受け取ってから初めてChatworkのビジネス/エンタープライズプランを契約し、全社への展開を開始します。

IT導入支援事業者としてのChatworkを選ぶポイント：他サービスとの違い

デジタル化・AI導入補助金では、IT導入支援事業者の選定が申請成功のカギを握ります。Chatwork（kubell）をIT導入支援事業者として選ぶメリットと注意点を整理します。

一方、グローバルチームとの連携・高度なAPIカスタマイズ・SlackやMicrosoft Teamsとのエコシステム連携が必要な場合は、SlackやTeamsを選択する方が適している場合もあります。IT導入支援事業者の選び方について詳しくはIT導入補助金ベンダー選び方ガイドをご覧ください。

Chatworkを選ぶ際の注意点と他ベンダーとの比較ポイント

IT導入補助金でChatworkを申請する際、kubellが提供するサポートの範囲を事前に確認することが重要です。以下の点を申請前にkubellのサポートチームに確認してください。

• 補助対象となる費用の範囲：月額利用料のみか、初期設定費・研修費も含まれるか
• 申請可能な類型：インボイス枠・通常枠・デジタル化基盤枠のどれが自社に適用されるか
• 申請タイミング：次の公募開始時期・申請締切日
• 採択後のサポート：実績報告書作成のサポートが受けられるか

また、Chatworkと他のビジネスチャットを比較検討している場合は、SlackのIT導入補助金申請ガイドもあわせてご覧ください。補助金申請の観点だけでなく、実際の業務フローへの適合性を重視した選定をお勧めします。

ChatworkのIT導入補助金申請で注意すべき7つのポイント

ChatworkのIT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金）申請には、事前に把握しておかないと採択後に問題が発生するポイントがあります。以下を確認してスムーズな申請・受給を実現してください。

• 注意点④：GビズIDプライムの取得が先決：取得に最大4週間かかります。補助金申請を検討し始めた時点で即座に手続きを開始してください。詳細はGビズID申請ガイドを参照。
• 注意点⑤：補助金は後払い：IT導入補助金は先払い（自己資金でChatwork費用を先に支払い）後に補助金が振り込まれる後払い方式です。資金繰りに余裕がない場合は補助金つなぎ融資も活用してください。
• 注意点⑥：補助事業完了後の短期解約は返還義務あり：補助金を受給したChatworkプランを短期間で解約した場合、補助金の返還を求められる可能性があります。最低でも補助事業完了後1〜3年間の継続利用を前提に申請してください。
• 注意点⑦：年次報告義務（1〜3年間）：補助事業完了後も年次報告の提出が義務付けられています。Chatworkの実際の利用状況（メッセージ数・タスク管理件数・AI機能利用回数等）を記録・計測しておくことが重要です。

補助金申請から受給までの全体スケジュール感

IT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金）の申請開始から補助金受給までには、一定の期間がかかります。Chatworkの導入計画を立てる際は、以下のスケジュール感を考慮してください。

フェーズ	期間（目安）	作業内容
GビズIDプライム取得	2〜4週間	申請書類作成・郵送・審査待ち
Chatwork補助金申し込み・書類準備	1〜2週間	kubellへ問い合わせ・見積書取得・事業計画書作成
交付申請提出〜採択結果通知	1〜2ヶ月	審査待ち（公募回によって異なる）
Chatwork有料プラン導入〜補助事業期間	最大24ヶ月	全社展開・AI機能活用・効果計測
実績報告〜補助金振込	2〜4ヶ月	実績報告書提出・審査・振込

補助金の受給まで申請開始から半年以上かかるケースも多いため、早期にGビズIDプライムを取得し、公募開始と同時に申請できる体制を整えることが重要です。

Chatwork vs Slack vs LINE WORKS：IT導入補助金申請の観点で徹底比較

ビジネスチャットの主要3サービス（Chatwork・Slack・LINE WORKS）をIT導入補助金・デジタル化・AI導入補助金の申請という観点で比較します。各サービスの特徴を把握した上で、自社に最適なサービスを選定してください。

比較項目	Chatwork	Slack	LINE WORKS
月額料金（最安有料）	700円/人（年契約）	1,050円/人（年契約・プロ）	540円/人（年契約・スタンダード）
IT導入支援事業者登録	○（kubell登録済み）	○（代理店経由あり）	○（WORKS MOBILE JAPAN登録済み）
AI機能（標準搭載）	Chatwork AI（メッセージ要約・下書き）	Slack AI（スレッド要約・検索AI）	LINE WORKS AI（翻訳・要約）
無料プランの有無	○（補助金対象外）	○（補助金対象外）	○（補助金対象外）
日本語対応・日本企業向け	◎（国産・全機能日本語完結）	○（日本語対応あり）	◎（韓国発・日本特化版）
導入社数・シェア	44万社以上（中小企業No.1）	世界150か国以上・国内有数	国内50万社以上
タスク管理機能	◎（Chatwork標準機能）	△（外部ツール連携前提）	○（カレンダー・タスク）
セキュリティ水準	SOC2 Type II準拠	SOC2 Type II準拠・HIPAA対応	ISO27001・ISMS認証
freee・マネーフォワード連携	○（API連携対応）	◎（豊富なSaaS連携）	△（限定的）
補助申請のしやすさ	◎（kubell直接サポート・日本語完結）	○（代理店経由・英語ドキュメントあり）	○（WORKS MOBILE JAPAN直接対応）
中小企業への最適性	◎（中小企業向けに設計）	○（スタートアップ・IT企業に強い）	○（小売・サービス業に強い）

Slackとの詳細な比較はSlackのAI補助金申請ガイドもご覧ください。また、バックオフィス全体のAI化についてはバックオフィスAIの補助金解説記事もあわせてご参照ください。

Chatwork導入に使えるその他の補助金・助成金

デジタル化・AI導入補助金（旧IT導入補助金）以外にも、Chatworkの導入やコミュニケーションのデジタル化に活用できる補助金・助成金があります。同一経費の重複申請は禁止されていますが、複数の補助金を組み合わせてトータルのコスト負担を軽減できます。

小規模事業者持続化補助金

小規模事業者持続化補助金は、小規模事業者の販路開拓・業務効率化を支援する補助金です。補助率2/3、上限50万〜200万円（特別枠は250万円）で、Chatworkを含むコミュニケーションツールの導入が対象になる場合があります。

• 対象事業者：製造業20名以下・商業・サービス業5名以下の小規模事業者
• Chatworkとの関連：顧客対応の効率化→空いたリソースで販路開拓、外注・協力会社との連絡一元化による業務効率化を通じた販路開拓支援として計上できる場合がある
• 注意点：持続化補助金の主目的は「販路開拓」。Chatwork導入だけを目的とする申請は通りにくく、販路開拓との関連性を示す事業計画が必要

ものづくり補助金（製造業・IT投資型）

ものづくり補助金は主に製造業向けの補助金ですが、生産性向上を目的としたシステム構築（Chatworkとの連携システムを含む）が対象になる場合があります。補助率1/2〜2/3、上限は750万〜3,000万円と高額です。

• Chatworkとの関連：製造現場↔︎本社間のリアルタイム情報共有システム構築にChatwork APIを活用する場合、システム構築費として計上できる可能性がある
• 注意点：IT導入補助金との重複申請は不可（同一経費）。Chatworkの月額費用とシステム構築費は別経費として整理する必要がある

人材開発支援助成金（デジタル人材育成枠）

人材開発支援助成金は、従業員のスキルアップ研修費用を助成する制度です。Chatworkの操作研修・ビジネスチャット活用研修の費用に活用できる場合があります。補助率は中小企業で最大75%です。

• 対象経費：研修費用・研修期間中の賃金（一部）
• Chatworkとの関連：Chatwork操作研修・ビジネスチャット導入研修・Chatwork AI活用研修を社内または社外研修として実施する際に活用可能
• 注意点：IT導入補助金でChatworkの「研修費用」を申請済みの場合、同一経費での二重申請はできません

各種補助金・助成金の詳細な組み合わせ方については、デジタル化・AI導入補助金完全ガイドをご参照ください。

まとめ：ChatworkのIT導入補助金活用でビジネスコミュニケーションをDX化

本記事の要点を整理します。

• ChatworkはIT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金）の補助対象ツール：kubellがIT導入支援事業者として登録済みで直接申請サポートを受けられる
• フリープランは補助対象外：ビジネスプラン（月700円/人・年契約）またはエンタープライズプラン（月1,200円/人）が申請対象
• 小規模5名ならインボイス枠で補助率3/4・自己負担2年2.1万円：非常に低コストで正式導入可能
• 中小企業20名なら補助額168,000円（補助率1/2適用時）、中堅50名エンタープライズなら720,000円の補助も
• Chatwork AIが加点評価の武器：メッセージ要約・返信下書きAI機能を事業計画書でアピールすることで採択率向上
• 申請の大原則：GビズIDプライム取得が最優先、交付決定前に有料プランを契約してはいけない
• Slack・LINE WORKSとの比較では：国内中小企業ならChatworkが最も低コストで申請サポートも充実

ビジネスチャットの補助金申請についてはSlackのAI補助金申請ガイドも、バックオフィス全体のAI化についてはバックオフィスAIの補助金解説記事もあわせてご覧ください。また、会計ソフトとの連携を合わせて検討される場合はfreeeのAI補助金申請ガイドやkintoneのAI補助金申請ガイドも参考にしてください。

Chatwork補助金活用の具体的な次のアクション

この記事を読んでChatworkのIT導入補助金（デジタル化・AI導入補助金）を活用したいと思った方は、今すぐ以下のアクションを開始してください。補助金申請には時間がかかるため、早期着手が重要です。